Spezial-Angebot für Exchanges-Hörer

Mit Guided Selling helfen Sie ihren Kunden das richtige Produkt zu finden

Exklusiv: Kostenlose Erst-Analyse

Alle K5 Exchanges Podcast Zuhörer erhalten exklusiv eine kostenlose und individuelle Erst-Analyse von unserem Neocom Customer Experience Team.

Warum Guided Selling?

Verbraucher tun sich online schwer, Kaufentscheidungen zu treffen

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Starten Suche Online

Nur etwa 14% der Käufe erfolgen jedoch tatsächlich online. Dieses Verhalten wird auch “Research Online, Purchase Offline” (kurz: ROPO) bezeichnet.

Erforderliche Touchpoints

Heute werden durchschnittlich 5-500 Berührungspunkte (Touchpoints) benötigt, um das passende Produkt (online & offline) zu finden.

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Verlieren Kaufabsicht

“Ich konnte das richtige Produkt nicht finden” ist der Grund für 54% alle Kaufabbrüche im Online-Shop.

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Vorteile von Neocom

Umsatz steigern und 
Kosten reduzieren

Durch die digitalen Berater von Neocom steigern Sie die Conversion Rate auf Ihrem Shop, reduzieren die Retouren Rate und die Anfragen im Kunden-Service.

Conversion Rate steigern
Kosten und Retouren reduzieren
Kundenzufriedenheit steigern

Live Demo

Neocom ausprobieren

Testimonials

Das sagen Kunden über Neocom

„The new way of online product discovery. Love it!“

Matthias Berger
CMO, Berger Baader Hermes

“Mit Neocom können wir unsere erstklassige stationäre Beratung digital fortführen. Guided Selling ist ein essenzieller Aspekt einer kompromisslosen Multi-Channel Strategie und Neocom bietet die Perfekte Lösung dafür.”

Arnold Maier
E-Commerce-Manager,
LinkRadQuadrat

“Wir sind uns sicher, dass der E-Bike Berater unseren Kunden die Kaufentscheidung deutlich erleichtert und die Conversion Rate positiv beeinflusst. Das Onboarding war schnell und einfach – wir sind mit dem Support von Neocom vollstens zufrieden.”

Megan Pöschel
Head of Marketing &
Communication, Radwelt

Plug & Play

Einfache Integration

Neocom ist ohne Programmierung in wenigen Minuten einsatzbereit und mit allen Shopsystemen kompatibel.

Case Study: Fahrrad.de

Lesen Sie in der folgenden Case Study, welchen Wert Neocom für Fahrrad.de bringt und wie der Einsatz von digitaler Beratung die Customer Experience nachhaltig verbessert.

Nur für Exchanges Zuhörer

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