Helfen Sie Ihren Kunden das richtige Produkt zu finden

Steigern Sie Ihren Umsatz und reduzieren Sie Retouren
durch die Intelligente Produktberatung von Neocom.

Warum Guided Selling?

Verbraucher tun sich online schwer, Kaufentscheidungen zu treffen.

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Starten Suche Online

Nur etwa 14% der Käufe erfolgen jedoch tatsächlich online. Dieses Verhalten wird auch als “Research Online, Purchase Offline” (kurz: ROPO) bezeichnet.

Erforderliche Touchpoints

Heute werden durchschnittlich 5-500 Berührungspunkte (Touchpoints) benötigt, um das passende Produkt (online & offline) zu finden.

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Verlieren Kaufabsicht

“Ich konnte das richtige Produkt nicht finden” ist der Grund für 54% alle Kaufabbrüche im Online-Shop.

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Mit Neocom halten Sie die Aufmerksamkeit Ihrer Kunden vom Erstkontakt bis zum Kaufabschluss.

Vorteile von Neocom

Mehr Umsatz, 
weniger Kosten

Durch die digitalen Berater von Neocom steigern Sie die Conversion Rate in Ihrem Shop, reduzieren die Retouren Rate und die Anfragen im Kunden-Service.

Conversion Rate steigern
Kosten und Retouren reduzieren
Kundenzufriedenheit garantieren

Hochsichere Datenverarbeitung

Ihre Daten sind absolut sicher und vollständig anonymisiert. Garantiert!

Neocom wird in Deutschland entwickelt & auf europäischen Servern betrieben

Testimonials

Das sagen Kunden über Neocom

„Die neue Art der Produktsuche Online. Die Kunden lieben es!“

 

Matthias Berger
CMO, Berger Baader Hermes

“Mit Neocom können wir unsere erstklassige stationäre Beratung digital fortführen. Guided Selling ist ein essenzieller Aspekt einer kompromisslosen Multi-Channel Strategie und Neocom bietet die Perfekte Lösung dafür.”

Arnold Maier
E-Commerce-Manager,
LinkRadQuadrat

“Wir sind uns sicher, dass der E-Bike Berater unseren Kunden die Kaufentscheidung deutlich erleichtert und die Conversion Rate positiv beeinflusst. Das Onboarding war schnell und einfach – wir sind mit dem Support von Neocom vollstens zufrieden.”

Megan Pöschel
Head of Marketing &
Communication, Radwelt

Plug & Play

Einfache Integration

Neocom ist ohne Programmierung in wenigen Minuten einsatzbereit und mit allen Shopsystemen kompatibel.

Verwandeln Sie Besucher in Kunden

Awards and recognitions